За 10 лет подбора персонала автор поняла, что самое ценное - это за 30 минут понять кто сидит напротив в кресле кандидата, кто он настоящий. Она комплектует команды по недостаткам, которые должны перекрываться другими сотрудниками. Автор не советует нанимать суперменов, так как они выдают лучшую версию себя и будут жаловаться на работодателя, говорить что их перегружают, и задачи им ставят не выполнимые. Работодатель должен выбирать среди людей, у которых есть сильные и слабые стороны. Слабые стороны это их точки роста, и если они их знают, значит трезво оценивают свои силы, у кандидата нормальная самооценка и он будет работать, а не надрываться, превращая рабочий процесс в театр. Также автор не советует жениться на идеале, так как это маска, и нужно задавать прямые, неудобные вопросы, давать задачи, исследовать. Если супермен держит образ, его нужно гнать обратно в театр, пусть там свою самооценку маскарадом лечит.